Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej Przystań Masaż Wałbrzych, kontaktujących się z gabinetem oraz korzystających z oferowanych usług.

  1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

PHU Margo Marzena Kohlschreiber
ul. kard. Stefana Wyszyńskiego 2
58-320 Walim
NIP: 8862933998

Kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez:
e-mail: przystan.masaz.walbrzych@gmail.com
telefon: + 48 669 925 549
Instagram: przystanmasaz_walbrzych
Facebook / Messenger: Przystań Masaż Wałbrzych

  1. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane osobowe przekazane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • dane podane w wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, Instagram, Facebook lub Messenger,
    informacje dotyczące rezerwacji wizyty, wybranej usługi oraz terminu,
  • dane niezbędne do wystawienia dokumentu księgowego, jeśli dotyczy,
  • podstawowe informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny lub dane zapisywane w plikach cookies — jeśli strona z nich korzysta.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak dane o stanie zdrowia, za pośrednictwem strony internetowej. Jeżeli klient dobrowolnie przekaże takie informacje w celu prawidłowego dobrania usługi lub zapewnienia bezpieczeństwa zabiegu, dane te będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

  1. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon, Instagram, Facebook lub Messenger,
  • dokonania rezerwacji wizyty i obsługi umówionego terminu,
  • realizacji usług masażu, terapii manualnych oraz innych usług oferowanych przez gabinet,
  • kontaktu organizacyjnego związanego z wizytą, zmianą terminu lub odwołaniem rezerwacji,
  • sprzedaży voucherów podarunkowych oraz obsługi płatności,
  • prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
  • dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
  • zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej oraz prowadzenia podstawowych statystyk, jeśli strona
  • wykorzystuje odpowiednie narzędzia techniczne,
  • prowadzenia działań informacyjnych lub marketingowych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę albo kontakt mieści się w prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
  1. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, np. rezerwacja wizyty, obsługa usługi, zakup vouchera,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO — gdy przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. obowiązki księgowe i podatkowe,
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — gdy przetwarzanie odbywa się w prawnie uzasadnionym interesie Administratora, np. kontakt z klientem, obsługa zapytań, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie bezpieczeństwa strony,
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na określony cel, np. otrzymywanie informacji marketingowych,
  • art. 9 ust. 2 lit. a RODO — w przypadku dobrowolnego przekazania danych dotyczących zdrowia, wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, jeżeli takie dane są niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego wykonania usługi.
  1. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do kontaktu, dokonania rezerwacji, zakupu vouchera lub skorzystania z usług gabinetu. Brak podania danych może uniemożliwić realizację wskazanych czynności.

  1. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

  • dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
  • podmiotom obsługującym stronę internetową,
  • dostawcom poczty elektronicznej,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne,
  • operatorom płatności lub bankom, jeśli płatność odbywa się przelewem,
  • podmiotom prowadzącym platformy komunikacyjne, takie jak Instagram, Facebook lub Messenger, jeśli kontakt odbywa się za ich pośrednictwem.

Dane mogą być również udostępnione uprawnionym organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

  1. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania z narzędzi takich jak Instagram, Facebook, Messenger, Google, systemy analityczne lub inne usługi technologiczne, dane mogą być przetwarzane przez podmioty mające siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń prawnych.

  1. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, w szczególności:

  • dane związane z korespondencją — przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy,
  • dane związane z rezerwacją i realizacją usługi — przez czas obsługi wizyty, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
  • dane księgowe i podatkowe — przez okres wymagany przepisami prawa,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania,
  • dane związane z dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami — do czasu przedawnienia roszczeń.
  1. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • otrzymania kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: przystan.masaz.walbrzych@gmail.com.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

  1. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • zapamiętania ustawień użytkownika,
  • prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin,
  • poprawy funkcjonalności strony,
  • korzystania z narzędzi zewnętrznych, takich jak mapy, media społecznościowe lub systemy analityczne.

Użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć wcześniej zapisane pliki. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

Jeżeli strona korzysta z narzędzi analitycznych, reklamowych, map Google, wtyczek społecznościowych lub systemu rezerwacji online, szczegółowe informacje o tych narzędziach powinny zostać wskazane w tej sekcji.

  1. Media społecznościowe

Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych, w szczególności na Instagramie i Facebooku. Dane osób kontaktujących się za pośrednictwem tych kanałów mogą być przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomość, prowadzenia komunikacji, obsługi rezerwacji oraz informowania o działalności gabinetu.

Korzystanie z serwisów społecznościowych podlega również politykom prywatności ich operatorów.

  1. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym do profilowania wywołującego skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływającego.

  1. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania.

  1. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu działania strony internetowej lub zakresu świadczonych usług.